Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid INSPR Amsterdam
Bij INSPR Amsterdam willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je alle informatie over annuleringen, retourneren, omruilen en terugbetalingen.

Annuleren:
Een bestelling kan worden geannuleerd zolang de bestelling nog niet is verwerkt en/of aangemaakt voor verzending. U ontvangt een mail zodra uw bestelling is aangemaakt. Hierna vervalt uw annuleringstermijn.

Retourtermijn:
Je hebt 14 dagen na ontvangst van het laatste item van je bestelling de tijd om een retour aan te vragen. Dit geldt voor alle aankopen binnen de Europese Unie.
-            De 14 dagen retourtermijn zijn inclusief weekend- en feestdagen.

Voorwaarden voor retourneren:
Om in aanmerking te komen voor een retour:
-           Het artikel is ongebruikt en in dezelfde staat als bij ontvangst.
-           Alle labels zijn bevestigd en het artikel zit in de originele verpakking.
-           Je hebt het aankoopbewijs of de bon.

Hoe een retour aan te vragen:
1. Start uw retour of herroeping via onze pagina HERROEPING INDIENEN, welke je terug kunt vinden onder support. Vul de gevraagde gegevens in en wij ontvangen automatisch uw aanvraag en uw krijgt een bevestigingsmail van uw aanvraag.
2. Na goedkeuring ontvang je van ons een digitaal retourlabel en instructies over het retourneren van je pakket.

Omruilen:
De snelste manier om een nieuw artikel te ontvangen is door je huidige artikel te retourneren en het gewenste artikel opnieuw te bestellen.
Tip: Neem contact met ons op als je een directe omruiling wilt bespreken; wij helpen je graag.

Beschadigde of foutieve artikelen:
Controleer je bestelling bij ontvangst. Neem direct contact op met ons via info@inspr-amsterdam.nl als:
-           het artikel beschadigd is;
-           het artikel defect is;
-           je het verkeerde artikel hebt ontvangen.

Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

Terugbetaling:
Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben:
-           ontvang je een bevestiging per e-mail
-           wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt

Let op: het kan enkele dagen duren voordat de terugbetaling door je bank of creditcardmaatschappij wordt verwerkt.

Belangrijke informatie:
-           Retourkosten worden gedekt door INSPR  als het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.
-           Voor overige retours kunnen verzendkosten voor eigen rekening van de klant zijn.
-           De wettelijke bedenktijd van 14 dagen in de EU blijft onverminderd van kracht.
-           Cadeaubonnen kunnen niet worden omgeruild.