Política de reembolso

Retourbeleid INSPR Amsterdam
Bij INSPR Amsterdam willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je alle informatie over retourneren, omruilen en terugbetalingen.

Retourtermijn:
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te vragen. Dit geldt voor alle aankopen binnen de Europese Unie.

Voorwaarden voor retourneren:
Om in aanmerking te komen voor een retour:
-           Het artikel is ongebruikt en in dezelfde staat als bij ontvangst.
-           Alle labels zijn bevestigd en het artikel zit in de originele verpakking.
-           Je hebt het aankoopbewijs of de bon.

Hoe een retour aan te vragen:
1. Stuur een e-mail naar retour@inspr-amsterdam.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
2. Na goedkeuring ontvang je van ons een digitaal retourlabel en instructies over het retourneren van je pakket.
3. Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd, kunnen niet worden geaccepteerd.

Omruilen:
De snelste manier om een nieuw artikel te ontvangen is door je huidige artikel te retourneren en het gewenste artikel opnieuw te bestellen.
Tip: Neem contact met ons op als je een directe omruiling wilt bespreken; wij helpen je graag.

Beschadigde of foutieve artikelen:
Controleer je bestelling bij ontvangst. Neem direct contact op met ons via info@inspr-amsterdam.nl als:
-           het artikel beschadigd is;
-           het artikel defect is;
-           je het verkeerde artikel hebt ontvangen.

Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

Terugbetaling:
Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben:
-           ontvang je een bevestiging per e-mail
-           wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt

Let op: het kan enkele dagen duren voordat de terugbetaling door je bank of creditcardmaatschappij wordt verwerkt.

Belangrijke informatie:
-           Retourkosten worden gedekt door INSPR  als het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.
-           Voor overige retours kunnen verzendkosten voor eigen rekening van de klant zijn.
-           De wettelijke bedenktijd van 14 dagen in de EU blijft onverminderd van kracht.
-           Cadeaubonnen kunnen niet worden omgeruild.